FAQ

Que dois-je savoir avant mon arrivée ?

Quelles sont les informations qui vont m'être demandées pour faire ma réservation ?
Pour faire votre réservation à Villa Marie Saint-Tropez, vous devrez nous donner les informations suivantes : 
- Nom et Prénom
- Adresse postale
- Email
- Numéro de téléphone portable
- Nom et prénom des autres participants au séjour
Une carte bancaire vous sera également demandée afin de payer vos arrhes.
Pouvez-vous m'assurer d'avoir le meilleur tarif disponible ?
Pour bénéficier du meilleur tarif garanti appelez notre call center au +33 4 94 97 96 40 ou réservez sur notre site internet officiel. Nous vous garantissons une différence de prix pouvant aller jusqu'à 50€ par rapport aux sites de réservation en ligne mais également des offres exclusives.
Comment garantir ma réservation ?
Votre réservation sera garantie dès lors que vous aurez versé les arrhes d'un montant de 50% ou 100% du total de votre séjour. Ce paiement pourra être fait par carte bancaire (3D secure), virement bancaire ou chèque.
Comment annuler ma réservation et sous quelles conditions ?
Pour toute annuation à moins de 30 jours de votre arrivée, les arrhes déjà réglées seront conservées. Si l'annulation devait intervenir le jour de l'arrivée le montant total du séjour vous sera facturé s'il n'a pas déjà été réglé.
Quel est le prix de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour à Saint-Tropez est de 3.30€ par jour et par personne de plus de 18 ans
Des chambres communicantes ou familiales sont-elles disponibles ?
Certaines de nos chambres sont communicantes. Si vous souhaitez une chambre familiale, nous pourrons vous proposer une junior suite ou suite. Pour cela contactez directement nos agents de réservation au +33 4 94 97 96 40
Si je viens avec un bébé, avez-vous des lits adaptés ?
Un accueil bébé vous est proposé au tarif de 25€ par jour. Il comprend une veilleuse, un thermomètre de bain, une baignoire, une table à langer et un lit parapluie.
Peut-on avoir un lit d'appoint ?
A la demande nous pouvons ajouter un lit supplémentaire, dans les chambres adaptées, au tarif de 70€ par jour.
Les chambres ont-elles une terrasse ou balcon ?
A Villa Marie Saint-Tropez toutes les chambres disposent d'un balcon, d'une terrasse ou d'une loggia.
Est-ce qu'il y a des baignoires dans toutes les chambres ?
Toutes nos chambres disposent d'une baignoire.
Villa Marie Saint-Tropez est-il un hôtel kids friendly ? Les enfants sont ils acceptés ?
Villa Marie Saint-Tropez est un hôtel Kid's Friendly. Que ce soit au restaurant où des menus enfants sont proposés ou dans les chambres adaptées pour accueillir un lit bébé ou un lit supplémentaire.
Puis-je venir avec mon chien ?
A Villa Marie Saint-Tropez nous accueillons vos animaux de compagnie avec plaisir ! Au tarif de 35€ par jour (hors nourriture) nous mettrons à leur disposition un tapis et une gamelle.
Proposez-vous des formules petit-déjeuner ?
Lors de votre réservation vous pourrez choisir entre 2 formules différentes : chambre et petit-déjeuner ou demi-pension dans notre restaurant Dolce Vita.
Un parking est il a disposition ?
Nous mettons à disposition de nos client un parking gratuit (non couvert).
Comment venir jusqu'à Villa Marie Saint-Tropez ?
Au premier feu à l’entrée de Saint-Tropez, prendre à droite direction « Route des plages » - Ramatuelle. Faire environ 2 km, puis après la zone artisanale, prendre la première à droite après la pancarte « Chemin Val de Rian ». Continuer sur 1 km pour arriver à Villa Marie. 
Niché dans une pinède de 3 hectares en surplomb de Saint-Tropez, l'hôtel Villa Marie n'est pas toujours facile à trouver. Pour éviter tout désagrément, nous vous conseillons de : 
- taper "Villa Marie chemin de Val de Rian" dans Google Map 
- taper "Route des Marres" dans votre GPS mobile 
- pour le GPS de votre voiture, utilisez les coordonnées GPS exactes : Latitude : 43.245763 | Longitude : 6.638722 
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous appeler au +33 4 94 97 40 22 pour que nous vous guidions jusqu'à l'hôtel.
Un service de navette est-il proposé de l'aéroport ou de la gare ?
En appelant au +33 4 50 91 49 73 nos concierges organiseront vos transferts depuis l'aéroport ou la gare sur demande.
L'hôtel est-il proche des plages ?
Les plages de Pampelonne se trouvent environ à 3km de l’hôtel. 
Proposez vous des offres ou des accueils romantiques ?
A Villa Marie Saint-Tropez vivez la Romantic Riviera. Que ce soit pour une demande en mariage, une lune de miel ou tout simplement une soirée romantique, nous vous proposons une offre comprenant un dîner dans notre restaurant Dolce Vita, un accueil romantique en chambre avec champagne, roses, bougie et mignardises ainsi que la possibilité d'un départ différé à 14h selon disponibilités.

Que dois-je savoir pour mon séjour sur place ?

Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Check-in : à partir de 16h
Check-out : au plus tard midi. Si cet horaire n'est pas respecté nous vous facturerons une pénalité équivalente à une nuitée.
Est il possible de faire un late check-out ?
Sur demande auprès de la réception lors de votre checkout et sous réserve de disponibilité nous offrons le late check-out à nos clients.
Le réception est-elle ouverte 24h/24 ?
L'accueil à Villa Marie Saint-Tropez se fait 7j/7 et 24h/24
Le wifi est-il gratuit ?
L'hôtel, ainsi que toutes les chambres, sont équipés du wifi gratuit.
Avez-vous un room service 24h/24 ?
Le room service de Villa Marie Saint-Tropez est disponible 24h/24 en appelant la réception.
Avez-vous un club enfant ?
L'hôtel n'a pas de Club Enfant mais nous les accueillerons tout de même avec plaisir.
Proposez-vous un service de baby-sitting ?
Sur demande anticipée, nous pourrons réserver une babysitter pour vos enfants, à partir de 15€ de l'heure.
Avez-vous un service de lingerie ?
Nous mettons à votre disposition un service de lingerie payant et sur demande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pourrez régler le solde de votre séjour avec les moyens de paiement suivants: chèque, carte Visa, Mastercard, Amex et espèces.

Que faut-il savoir sur la restauration ?

A partir de quelle heure pouvons-nous prendre le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours sur la terrasse de 7h30 à 10h30 avec un délicieux buffet.
Le petit-déjeuner peut-il être servi en chambre ?
En chambre, le petit-déjeuner est servi de 7h30 à midi sans supplément.
Quels types de restaurants puis-je trouver à Villa Marie Saint Tropez ?
Dolce Vita est le  restaurant de Villa Marie, le chef propose une cuisine méditerranéenne. De la provence au sud de l’Italie régalez vous des poissons de la région et de pâtes fraîches. Restaurant romantique avec terrasse vue mer. 
Quels sont les crénaux d'ouverture des restaurants ?
Le restaurant vous accueille tous les jours pour le dîner. 
Pour le déjeuner nous vous proposons une sélection de plats frais et légers à déguster au bord de la piscine ou dans les jardins : salade, club sandwich et pâtes du jour. 
Les enfants peuvent-ils manger dans tous les restaurants ?
Au Restaurant Dolce Vita un menu enfant a été prévu pour les petits gastronomes.
Mettez-vous à disposiiton des chaises hautes ?
Des chaises hautes sont disponibles sur demande pour vos enfants. 
Avez-vous des menus spéciaux pour végétariens et végans ?
Nous proposons des plats végétariens. Toutefois nous n'avons pas de plats vegan. Sur demande le chef pourra vous préparer avec plaisir des menus spéciaux. 
Avez-vous une terrasse dédiée à la restauration ?
Le restaurant dispose d'une terrasse surplombant la Baie de Pampelonne, avec une mangifique vue sur la mer. 
Quand avons-nous accès au bar ?
Le bar de Villa Marie Saint-Tropez est ouvert de 10h à 22h tous les jours.

Ce que je dois savoir sur l'hôtel

Le SPA est-il ouvert 7j/7 ?
Le spa vous accueille pour vos soins de 9h à 12h et de 15h à 20h tous jours. La piscine et l'espace fitness sont accessibles 24h/24 (sans surveillance la nuit).
De quoi est équipé votre SPA ?
Le Spa de  Marie Saint-Tropez est composé de 2 cabines de soin Pure Altitude, d'une piscine, ainsi qu'un espace fitness.
Les enfants peuvent-ils profiter de l'espace bien-être ?
Les enfants comme leurs parents peuvent profiter de la piscine 24h/24 toutefois ils devront être sous la surveillance de leurs parents.
Le SPA et la piscine sont-ils accessibles aux clients extérieurs ?
La piscine est réservée à la clientèle de l’hôtel.
Devons-nous réserver les massages en avance ?
Si vous souhaitez bénéficier d’un créneau spécifique, il est recommandé de réserver votre soin en amont de votre séjour ou dès votre arrivée à l’hotel. 
Est-ce obligatoire de réserver pour avoir un soin au SPA ?
Nous vous invitons à réserver vos soins en avance soit en passant directement au spa, si vous êtes sur place soit en appelant nos concierges au +33 4 50 91 49 73.
Combien y-at'il de chambres ?
Villa Marie Saint-Tropez dispose de 45 chambres et suites
Quels sont vos prix ?
En fonction de la catégorie de chambre, de la période et du tarif réservé, les prix peuvent varier de 288€ à 2110€ par nuit.
Quels services propose Villa Marie Saint-Tropez ?
Villa Marie Saint-Tropez, est un hotel 5 étoiles luxe à St Tropez. l’hotel vous propose le meilleur des services : restaurant, bar, spa, conciergerie clef d’or, navette…
Quand a été créé votre hôtel ?
L'hôtel à été créé en 2001, dans un esprit de Villa Italienne. 
L'hôtel est-il ouvert que sur certaines périodes ?
L'hôtel est ouvert de mai à octobre, pour la saison d'été
Comment est la décoration ?
Villa marie est un hotel 5 étoiles à l’atmosphère élégante et raffinée. Cet hôtel de charme à St Tropez à été décoré par Jocelyne Sibuet dans un style riviera, fait d'objets chinés et de meubles anciens au style romantique. Baignoire boudoir, tête de lit baroque et tissus colorés font de cet hotel tropézien the « place to be » à st tropez. Villa Marie Saint-Tropez, un hotel hotel Bohème sur la Côte d’Azur.
Quelles sont les activités proposées par l’hotel ?
Selon vos envies, nos concierges clefs d’or vous prépareront un programme sur-mesure : location de Vespa, sortie en bateau, réservation de plage... Pour cela n'hésitez pas à les appeler au +33 4 50 91 49 73.
L'hôtel est il ouvert en automne ?
Villa Marie Saint-Tropez vous ouvre ses portes en été uniquement, toutefois pour la saison d'automne nous pouvons vous proposer d'autres destinations : La Bastide de Marie dans le Luberon, pour une parenthèse enchantée en Provence ou les Fermes de Marie à Megève pour un mountain break.
Organisez vous des mariages ?
Villa Marie Saint-Tropez est le lieu idéal pour un mariage chic et élégant sur la Côte d’Azur. Il est possible de privatiser l’hotel pour votre réception. 
Organisez vous des séminaires ? 
Vous souhaitez organiser un séminaire à Saint-Tropez ? L’hôtel 5 étoiles Villa Marie se fait le lieu de vos réceptions et de vos événements d’entreprise. L’espace Riviera, notre salle de séminaire accueille vos réunions dans un cadre décontracté. 
L'hôtel est il ouvert en été ?
Villa Marie Saint-Tropez est ouvert tout l'été du mois de mai au mois d’octobre. Des premiers ponts de mai aux voiles de Saint-Tropez, venez vivre un séjour de rêve à Villa Marie. 
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best hotel to stay - Villa Marie Saint Tropez
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TARIFS FLEXIBLES

En ces temps d'incertitude nous tenons à vous assurer un maximum de flexibilité et de souplesse pour vos réservations. C’est pour cette raison que nous avons passé le délais d’annulation de vos réservations à 15 jours avant votre arrivée. Aussi pour vos réservations jusqu’au 14 juillet, nous nous proposons un tarif super flexible permettant une annulation jusqu’à 48h.   
 

MESURES SANITAIRES

Nos équipes sont mobilisées pour renforcer au maximum nos procédures concernant la sécurité sanitaire dans nos maisons, chalets et hôtels afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Les procédures de nettoyage et désinfection des chambres et lieux communs sont renforcées, les parcours clients sont étudiés pour respecter la distanciation sociale.

SERVICE TÉLÉPHONIQUE 7J/7

Notre service de réservation est disponible toute l’année dans plus de 7 langues avec une parfaite connaissance de nos hôtels pour répondre au mieux à vos besoins.
Contactez nous au 04 94 97 40 22

MEILLEUR TARIF GARANTI

Economisez jusqu’à 50€ !  En réservant directement votre séjour sur notre site internet ou auprès de nos conseillères de ventes, Villa Marie Saint-Tropez vous garantissent le meilleur tarif disponible. Une différence allant jusqu'à 50€ s'applique en comparaison des sites de réservation en ligne. Si vous trouvez un prix plus intéressant pour le même séjour sur un autre site, nous nous engageons à vous offrir ce même prix assorti d’une réduction de 10%.
 

SERVICE CONCIERGERIE

Parce que chaque voyage est un moment de partage rare et unique, notre service de conciergerie vous écoute avant et pendant votre venue. D'un rêve enfantin à une envie gourmande, celui-ci répond à vos désirs les plus fous !
 

TRANSACTION SECURISÉE

Les étapes de réservations sont sécurisées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Vos informations sont cryptées et protégées grâce au 3-D Secure. 
 

DISPONIBILITÉS EN TEMPS RÉEL

Sur certaines périodes de forte affluence ou pour des demandes de chambres avec des spécificités, nous vous recommandons de prendre contact avec l'une de nos conseillères afin d'obtenir nos disponibilités en temps réel ainsi qu'une proposition en parfaite adéquation avec vos besoins. 
 

DES OFFRES SPÉCIALES UNIQUES

Vente privée, offre de dernière minute ou early booking, retrouvez toutes nos offres disponibles uniquement sur le site officiel de l’hôtel ou auprès de notre service de réservation. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à nos newsletters !
 
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TARIFS FLEXIBLES

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